Жалобы

Уважаемые заявители!

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее  - ФЗ), Вы можете отправить обращение (жалобу, благодарность, отзыв, предложение).

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Обращение в письменной форме может быть направлено по  адресу РГБУ «УМФЦ-ЦИТ КЧР»: 369000, Карачаево-Черкесская Республика,  город Черкесск, ул. Калантаевского 36.
  2. Обращение в форме электронного письма может быть направлено на электронный адрес - mail@umfc.kchgov.ru
  3. Ответ автору обращения направляется по его выбору:
    • на указанный заявителем адрес электронной почты;
    • на указанный заявителем почтовый адрес.
  4. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
  5. Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:
    • не содержит сведений о фамилии, имени, отчестве заявителя;
    • при указании неполного или недостоверного почтового адреса и/или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
    • текст письменного обращения не поддается прочтению;
    • содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни;
    • в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
    • по иным основаниям, установленным законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации.
  6. Поступившие обращения регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации, согласно ст.12 ФЗ. При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем Вы будете уведомлены.
  7. 7. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального  закона  от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О персональных данных»

 

Просим Вас с пониманием отнестись к изложенным требованиям законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть проблемы. Сообщаем, что Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

 

С Уважением
Директор РГБУ «УМФЦ-ЦИТ КЧР»
С.Б. Эркенов

 

Форма для электронного обращения